Política de Privacidad de iTop
Última actualización: 9 de diciembre de 2020
iTop ("iTop", "nosotros" o "nuestro") es el propietario del sitio web itopvpn.com y sus subsitios ("los Sitios", "los sitios web" o "nuestros sitios web"), el software o las aplicaciones, y cualquier servicio adicional que ofrezcamos (denominados colectivamente en este documento como "los Servicios"). Tu privacidad es extremadamente importante para nosotros y nos comprometemos a protegerla en todo momento.
El propósito de esta Política de Privacidad es informarte sobre qué información recopilamos, utilizamos y compartimos cuando visitas nuestro Sitio y/o utilizas nuestros Servicios.
No registramos tu actividad mientras utilizas los Servicios, incluido tu historial de navegación, el ancho de banda que utilizaste o cuánto tiempo estuviste conectado a los servidores VPN. No almacenamos tu dirección IP original ni la dirección IP del servidor al que te conectas.
Al visitar nuestros sitios web, al enviarnos tus datos personales y al acceder, instalar y/o utilizar los Servicios, tú confirmas que has leído esta Política de Privacidad y aceptas quedar vinculado por ella. Si no estás de acuerdo con las normas de esta Política de Privacidad, por favor no utilices nuestros Servicios.
Qué información recopilamos
Toda la información que recopilamos y que se enumera a continuación se utiliza para proporcionar y mejorar el Servicio. No utilizaremos ni compartiremos tu información con nadie, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Para maximizar tu privacidad, iTop solo recopila la información mínima necesaria para ofrecer una mejor experiencia de usuario.
Cookies
Cuando visitas nuestros sitios web, podemos almacenar cookies en tu ordenador (así como otras tecnologías de seguimiento como web beacons y píxeles) para facilitar y personalizar tu uso de nuestros sitios web. Una cookie es un pequeño archivo de datos de texto que un sitio web almacena en el disco duro de tu ordenador (si tu navegador web lo permite) y que posteriormente puede recuperarse para identificarte ante nosotros. Nuestras cookies pueden almacenar información relacionada con los datos de tu cuenta. Siempre puedes rechazar nuestras cookies si tu navegador lo permite, pero dicha desactivación puede causar que algunas de las funciones de nuestros sitios web no funcionen correctamente y tu experiencia en línea puede verse limitada.
Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google. iTop utiliza cookies de Google Analytics para ayudarnos a comprender el uso que los visitantes hacen de nuestro Sitio, recopilar informes sobre la actividad de tu sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Al utilizar este sitio web, aceptas el tratamiento de tus datos por parte de Google. La política de privacidad de Google está disponible en
https://policies.google.com/privacy
Realización de pedidos
Cuando compras nuestros productos o servicios, la facturación es gestionada por un proveedor de servicios externo que actúa en nuestro nombre; por lo tanto, realizarás la compra directamente al proveedor de servicios y no a iTop. El tratamiento de tu información personal se regirá por cualquier política de privacidad o términos de servicio publicados por el proveedor de servicios.
El proveedor de servicios puede solicitar información de facturación como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección particular o laboral, número de teléfono fijo o móvil, información de pago que incluya el número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, código de seguridad, nombre de tu banco emisor, etc. El propósito de esta información es procesar pedidos, gestionar pagos, entregar productos, proporcionar servicio al cliente, etc. El proveedor de servicios externo puede transmitirnos parte de tu información personal, pero no incluye la información de pago. Podemos utilizar la información que recibimos para verificar tu suscripción, contactarte sobre el estado de tu pedido o para la renovación de tu suscripción, según corresponda.
Tenemos acuerdos con todos los proveedores de servicios externos para que no utilicen la información personal de nuestros usuarios con fines de marketing propios ni compartan esta información con otras partes.
Uso de redes sociales
Si decides "compartir" productos de iTop con amigos a través de Facebook, Twitter u otras redes sociales, es posible que recibas cookies de estos sitios web. No controlamos la configuración de estas cookies, por lo que te recomendamos consultar estos sitios web para obtener más información sobre sus cookies y cómo gestionarlas.
Servicio al cliente y soporte técnico
Podemos recopilar o solicitar que proporciones información necesaria cuando te comuniques con nosotros por correo electrónico o solicites soporte en línea.
Esta información puede incluir, sin limitación, tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu referencia de pedido, cómo utilizas nuestro servicio, información sobre tu computadora o dispositivo, como versión del hardware y del sistema, registros de fallos, etc. En general, no recopilamos más información de la necesaria para investigar el problema que hayas encontrado. Solo utilizaremos dicha información para proporcionar servicio al cliente y/o resolver el problema técnico que estés experimentando.
Información no personal
Podemos recopilar información no personal con el objetivo de validar tu registro y saber cómo utilizas nuestro software o servicios. Esta información puede incluir el sistema operativo, el ID del dispositivo, direcciones de protocolo de Internet, tipo de navegador, idioma del navegador, páginas de referencia/salida, datos de clics de nuestros sitios web y nuestros productos o servicios, y las páginas o funciones de nuestro software o servicios a las que accedes y el tiempo que pasas en ellas.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información para poder proporcionarte los Servicios. Cualquier información que recopilamos de ti puede ser utilizada de alguna de las siguientes maneras:
Para mejorar nuestro sitio web
Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestro sitio web basándonos en la información y los comentarios que recibimos de ti.
Para mejorar el servicio al cliente
Tu información nos ayuda a responder de manera más efectiva a las solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte.
Para procesar transacciones
Tu información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida ni entregada a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin tu consentimiento, excepto con el propósito expreso de entregar el producto o servicio comprado solicitado.
Para enviar correos electrónicos periódicos
La dirección de correo electrónico que proporcionas para el procesamiento del pedido se usará únicamente para enviarte información y actualizaciones relacionadas con tu pedido. Si en algún momento deseas darte de baja y no recibir correos electrónicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción al final de cada correo electrónico.
Cómo compartimos tu información
iTop Inc. no comparte ni divulga tu información personal a terceros, salvo dos excepciones:
Proveedores de servicios externos
Podemos contratar a otras empresas para que presten servicios limitados en nuestro nombre, como el procesamiento y la entrega de correspondencia, la atención al cliente, el alojamiento web, el procesamiento de transacciones o el análisis estadístico de nuestros servicios. Dichas empresas solo podrán acceder a la información personal necesaria para prestar el servicio. Están obligadas a mantener la confidencialidad de la información y tienen prohibido utilizarla para cualquier otro fin.
Requisitos legales
En caso de recibir citaciones, órdenes judiciales u otros documentos legales válidos (por ejemplo, documentos relativos a la venta de la totalidad o parte de nuestro negocio), o cuando la ley aplicable nos obligue a cumplir, o cuando debamos defender los derechos o la propiedad de iTop Inc., incluyendo la seguridad de nuestros productos y servicios, así como la seguridad personal, la propiedad u otros derechos de nuestros clientes y empleados, o en caso de una solicitud de datos con el fin de identificar y/o prevenir el fraude con tarjetas de crédito, podremos compartir tus datos personales recopilados según lo indicado anteriormente.
Seguridad y confidencialidad
Utilizamos información, herramientas y medidas de seguridad estándar del sector, así como procedimientos internos y directrices estrictas para prevenir el uso indebido de la información y la fuga de datos. Nuestros empleados están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Implementamos medidas y procedimientos que reducen sustancialmente los riesgos de uso indebido de datos, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de nuestros sistemas. Si detectas alguna posible violación de seguridad de datos o vulnerabilidad, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros de inmediato. Tomaremos todas las medidas necesarias para investigar el incidente, incluidas las medidas preventivas.
También utilizamos la herramienta "Google Analytics" para recopilar información sobre tu uso del Sitio. El uso y la divulgación por parte de Google de la información recopilada por Google Analytics sobre tus visitas a este Sitio están sujetos a las Condiciones de uso de Google Analytics y a la Política de privacidad de Google.
Exención de responsabilidad sobre la información
Sin perjuicio de cualquier otra disposición de la presente Política, no nos hacemos responsables de la exactitud, veracidad y seguridad de la información que recopilamos, almacenamos y revelamos a ti o a cualquier otra persona.
Nuestra política solo aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de ti. En la medida en que reveles tu información a otras partes o sitios a través de Internet, pueden aplicarse normas diferentes al uso o la divulgación de la información que les facilites. Por consiguiente, te recomendamos que leas los términos y condiciones y la política de privacidad de cada tercero al que decidas revelar información.
Cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet
Cumplimos con los requisitos de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA). No recopilamos información de menores de 13 años. Nuestro sitio web, productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 13 años.
Legislación aplicable
Si resides en Estados Unidos, los términos de la presente Política se regirán por las leyes del estado de California. Si resides fuera de Estados Unidos, los términos de la presente Política se regirán por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong de la República Popular China.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. La última revisión se reflejará en el encabezado "Última actualización". Cualquier cambio en esta política se publicará en el Sitio. El uso continuado de los Servicios tras dichos cambios se considerará como tu consentimiento a la Política de privacidad modificada.
Cómo contactarnos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o crees que iTop no la ha cumplido, contáctanos
contáctanos
y haremos todo lo posible para identificar y solucionar el problema a la brevedad.
